Ajuda para parceiros

Respostas às perguntas mais comuns sobre comissões, recibos e pagamentos. As regras completas estão nas Condições do programa de parceiros.

Como sei quanto tenho a receber?

Na sua área de parceiro (Minha conta → Parceria) vê três valores: A receber (comissões de meses já fechados, já com os descontos de encomendas devolvidas), Em curso (o mês a decorrer, que só se paga depois de fechar) e Recebido (o que já lhe pagámos). Cada mês tem a lista das encomendas e o extrato em PDF.

Quando são pagas as comissões?

Depois de cada mês fechar. Se houver um valor mínimo de pagamento e o seu ficar abaixo dele, junta-se ao mês seguinte. Quando o valor estiver disponível e o recibo enviado, pode carregar em «Pedir pagamento».

Que documento tenho de passar?

Um recibo verde (ato isolado ou recibo de atividade) ou uma fatura, em nome de Bestquimica II Innovate Solutions, Lda (NIF 514669390), com o valor «A receber» que aparece na sua área. Envie-o em PDF ou fotografia na secção «Recibo para o pagamento». O recibo é conferido pelo código QR: se o valor, o NIF ou o número não baterem, mostramos um aviso para o corrigir antes do pagamento.

Tenho de cobrar IVA ou fazer retenção na fonte?

Depende da sua situação nas Finanças (isenção do artigo 53.º do CIVA, regime normal, retenção de IRS). Siga o que o Portal das Finanças indicar ao emitir o recibo e, em caso de dúvida, fale com o seu contabilista: a comissão acordada é o valor sem IVA.

Como indico o IBAN?

Em «Conta para receber», na sua área de parceiro. Por segurança o IBAN fica guardado cifrado, nunca aparece inteiro, recebe um email de aviso sempre que muda e a nossa equipa confirma-o consigo antes de o usar. Se não foi o próprio a mudar o IBAN, responda logo a esse email.

Porque é que o valor pago é menor do que as comissões do mês?

Quando uma encomenda já paga com o seu código é devolvida ou reembolsada, a comissão dela é descontada no pagamento seguinte. O extrato em PDF mostra cada desconto.

As minhas próprias compras dão comissão?

Não. As compras feitas pela sua conta ou pela sua empresa com o seu código não dão comissão.

Para o IRS, onde vejo o que recebi no ano?

Na lista «Pagamentos recebidos» há o «Resumo de AAAA (PDF)» com todos os pagamentos do ano, pela data da transferência.

Como partilho o código?

Use a ligação de partilha (o código fica guardado no carrinho de quem a abre), a sua página pública, a imagem de cada produto que recomenda e o kit em PDF com o QR. Na Academia há uma formação curta só para parceiros.

Outra dúvida? Fale com o seu comercial na área de parceiro ou responda a qualquer email do programa.